Retour de voyage

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Quel type de voyageur êtes-vous en général ?

Plage et farniente, plutôt voyage détente
Visites de monuments et sites historiques, plutôt voyage culturel
Sportif, baroudeur, plutôt voyage type trek
Un petit mix des trois

La préparation de votre voyage

Comment avez-vous choisi votre voyage ?

Grâce à des brochures, des publicités, des salons ou autre
Suggestion d'amis
Conseil de l'agence
Autre :

Comment organisez-vous vos vacances d'une manière générale ?

Par vous-même, en cherchant séparément les différentes prestations (transport, hébergement, visites, etc.)
En package via des sites internet
Toujours par une agence (les conseils, la qualité, l'agence s'occupe de tout)
Suivant le voyage, vous choisissez l'un de ces modes, sans véritable préférence ni habitude

Comment jugez-vous notre accueil ?

La qualité de notre accueil téléphonique Bien Moyen Insuffisant
Notre accueil lorsque vous être passé en boutique Bien Moyen Insuffisant
Notre écoute et notre attention envers votre projet Bien Moyen Insuffisant
La qualité de nos conseils et de nos suggestions Bien Moyen Insuffisant
La préparation du voyage en lui-même, notre organisation, notre gestion des détails Bien Moyen Insuffisant
La qualité des documents dans le carnet de voyage Bien Moyen Insuffisant

Avez-vous des commentaires ou suggestions à nous faire quant à la préparation de votre voyage, notre accueil, l'élaboration de votre carnet de voyage ?

Une fois sur place

Les transports pour vous rendre à votre lieu de séjour Bien Moyen Insuffisant
Les transports sur place Bien Moyen Insuffisant
L'accueil par notre équipe locale Bien Moyen Insuffisant
L'hébergement (qualité, situation) Bien Moyen Insuffisant
La nourriture et les repas Bien Moyen Insuffisant
Les activités et excursions qui vous ont été proposées Bien Moyen Insuffisant
L'encadrement par notre équipe locale, vos guides Bien Moyen Insuffisant
Le rapport qualité/prix Bien Moyen Insuffisant

A votre retour

Si vous deviez donner un point négatif à ce voyage, lequel serait-ce ?



Et un point positif ?



Vos prochains projets de voyage

Seriez-vous prêt à repartir avec ?

Oui Non

Pourquoi ?



Où iriez-vous pour votre prochain voyage ?



Quand serait-ce ?



Quels détails et envies pouvez-vous ajouter à votre projet ?



Pour finir

Avez-vous une dernière suggestion ou commentaire à nous adresser ? Une idée d'amélioration de nos services ?



Contact

4 rue Gabriel Péri
38000 Grenoble
04 76 86 30 26
info@akaina.fr
www.akaina.fr

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